Politică de rambursări și returnări
In cazul in care vrei sa returnezi un produs va trebui sa platesti transportul. Daca produsul nu iti place ai dreptul sa il returnezi sau ai varianta de a-l schimba cu un alt produs.
Trimiteti coletul inapoi prin DPD ,FanCurier ,Urgent Cargus sau orice curierat la indemana in termen de maximum 14 zile, plata fiind suportata de catre cumparator, la adresa Strada Humorului, Nr 105, 727525, Suceava, tel: 0726 729 401
Pentru returnarea produselor este necesar sa completezi FORMULARUL DE RETUR si poti pune in colet, langa produs, o foaie A4 pe care sa fie mentionate alte motive in afara de cele trecute in formularul electronic.
In maximum 14 zile, banii vor fi returnati in contul specificat.
Termenul maxim in care pot fi returnate produsele este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Coletele cu produsele returnate in cea de-a 15-a zi dupa primire vor fi refuzate!
Pentru ca un produs sa poata fi returnat, trebuie respectati urmatorii pasi:
- Produsele trebuie sa fie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
- Produsele nu trebuie sa prezinte urme de uzura, urme de montaj, alta culoare sau alta forma decat cea initiala;
- Produsele nu vor fi acceptate in cazul in care sunt deteriorate, zgariate sau nu sunt returnate in ambalajul corespunzator conform conditiilor de transport prin curier;
- Fiecare produs returnat trebuie sa contina accesorii (daca este cazul), etichetele si documentele impreuna cu care a fost trimis;
- Sa nu depaseasca 14 zile de la data primirii produsului;
- Nu se accepta coletele retur cu plata ramburs sau valoare declarata.
Contravaloarea produselor va fi returnata in contul bancar specificat in maximum 14 zile.
OFF ROAD MAX vă mulțumește pentru înțelegere!
